Términos y Condiciones legales
Paquetes marketing digital + sitio web

1. Disposiciones Generales

• Los presentes términos y condiciones regulan la prestación de los servicios ofrecidos por ATM Agencia Digital al cliente que adquiera cualquiera de los paquetes descritos en la propuesta comercial.
• Al aceptar la propuesta y realizar el pago inicial, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de los presentes términos.
• Cada paquete tendrá una vigencia mínima de cuatro (4) meses, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito.
• La propuesta económica tendrá una validez de treinta (30) días calendario contados a partir de su emisión.
• Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato de forma anticipada por incumplimiento grave, previa notificación escrita con al menos diez (10) días de antelación.

2. Obligaciones del Cliente

• Entregar de manera oportuna y completa toda la información, textos, imágenes, material audiovisual e insumos necesarios para la correcta ejecución del servicio.
• Garantizar la veracidad, legalidad y derechos de uso de los contenidos suministrados.
• Cumplir con los pagos en los plazos establecidos. El incumplimiento en el pago podrá generar la suspensión temporal del servicio, sin perjuicio del cobro de los valores adeudados.
• Revisar y aprobar los entregables (diseños, piezas gráficas, textos o sitios web) dentro de los tiempos definidos, a fin de evitar retrasos en la ejecución.

3. Obligaciones de la Agencia

• Ejecutar los servicios contratados con calidad profesional, dentro de los plazos acordados y siempre que el cliente haya cumplido con la entrega de la información requerida.
• Mantener la confidencialidad sobre toda la información suministrada por el cliente, salvo obligación legal o autorización expresa.
• Presentar informes y evidencias de ejecución de campañas, pauta o gestión digital, cuando el servicio contratado lo incluya.

4. Condiciones Económicas y de Pago

• El pago de los servicios será mensual y anticipado, salvo acuerdo distinto.
• En caso de mora o retraso en los pagos, la agencia podrá suspender los servicios, sin que ello constituya incumplimiento contractual.
• Los valores de los paquetes no incluyen: presupuesto de pauta digital, producción audiovisual, traducción de contenidos, cubrimiento de eventos ni compra de enlaces externos (linkbuilding), salvo que se indique expresamente.

5. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

• El cliente declara ser titular de los derechos de uso de todo material entregado a la agencia y exonera a ATM Agencia Digital de cualquier reclamación de terceros.
• La agencia conservará los derechos sobre sus metodologías, diseños, plantillas, piezas gráficas y materiales propios desarrollados durante la prestación del servicio.
• Los entregables creados para el cliente podrán ser utilizados exclusivamente por este en el marco de su marca, sin derecho a cesión, venta o reproducción sin autorización previa y por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

• ATM Agencia Digital no garantiza resultados económicos específicos, dado que estos dependen de factores externos como competencia, presupuesto, mercado o comportamiento del público.
•  En cualquier caso, la responsabilidad de la agencia se limitará al valor efectivamente pagado por el cliente en el mes en curso.
• La agencia no será responsable por fallas o caídas en plataformas externas (Facebook, Instagram, Google, etc.), restricciones de pauta o sanciones derivadas de políticas incumplidas por el cliente.

7. Condiciones Específicas por Paquete

🚀 Paquete Misión Nebulosa

Incluye los servicios descritos en la propuesta comercial.
Cualquier ajuste estructural o solicitud adicional posterior al inicio de la maquetación tendrá un costo adicional.
Los tiempos de entrega estarán sujetos a la entrega completa y oportuna de la información por parte del cliente.

🚀 Paquete Misión Génesis

Incluye los servicios descritos en la propuesta comercial.
Cualquier ajuste estructural solicitado después del inicio de la maquetación tendrá costo adicional.
Los tiempos de entrega estarán sujetos a la entrega completa y oportuna de la información por parte del cliente.

🚀 Paquete Misión Galaxia

Incluye los servicios descritos en la propuesta comercial.
El sitio web se desarrollará con plantilla prediseñada. Cualquier cambio estructural o diseño personalizado se cotizará adicionalmente.
El tiempo de entrega del sitio en plantilla será de 8 días hábiles, siempre que el cliente haya entregado toda la información solicitada.

🚀 Paquete Misión Cosmos

Incluye los servicios descritos en la propuesta comercial.
El sitio web será desarrollado a medida, con base en la información y materiales entregados por el cliente.
Los tiempos de entrega dependerán de la aprobación oportuna de los diseños y la entrega completa del contenido.

8. Consideraciones Finales

• Todo servicio no especificado expresamente en el paquete contratado se considerará adicional y tendrá un costo independiente.
• El cliente autoriza a la agencia a incluir su marca en el portafolio y casos de éxito, salvo manifestación escrita en contrario.
• Estos términos prevalecen sobre cualquier comunicación previa y solo podrán modificarse por acuerdo escrito entre las partes.